KUNDENDiENST

 

Alle von uns vertriebenen

Bürostühle und Möbel sowie alle anderen von uns verkauften Ausstattungen,

werden durch unseren eigenen Kundendienst betreut.


Telefon 06281 - 3394


Es werden Büroausstattungen aller Fabrikate

nach Absprache  überprüft und repariert

-sofern praktikabel & realisierbar -

vor Ort oder in unserer Werkstatt 

 

 

Kostenvoranschlag   

wird nach Aufwand berechnet

k a n n   aber mit der Reparatur oder

beim Kauf eines Neugegenstandes verrechnet werden

(dies ist individuell nach Zeit- und Materialaufwand zu prüfen)    

 

Warum entstehen dabei Kosten ??

 z.B. Einbringen von Lebenszeit  ?  !


Erstellung eines Kostenvoranschlages 

 

Ein defekter Gegenstand  trifft (im besten Fall mit Fehlerangabe) ein oder wird vor Ort besichtigt. (Anfahrt)

 

Das heißt möglicherweise

- Gehäuse / Verblendungen entfernen / teil-demontieren   

- stückweise auseinander bauen zur Ermittlung des defekten Teiles 

 

Danach  

Das Ersatzteil ist nun ermittelt   

Der Preis eventuell online feststellbar (neuere Ware) 

Die Zeit geschätzt, die zum Einbau benötigt wird 

 

Das Ergebnis wird dem Kunden mitgeteilt

Der Kunde sagt ja

Das Ersatzteil wird bestellt, eingebaut, der Gegenstand montiert,

überprüft

Lieferschein/Rechnung erstellt,

Auslieferung oder Abholung erfolgt 

 

Der Kunde verneint

Der Gegenstand wird montiert,

Kostenvoranschlag-Aufwands-Rechnung erstellt, 

Auslieferung oder Abholung erfolgt 

 

Der "Voraufwand" ist bei beiden Varianten gleich,


Mit dem nachfolgenden "Formular"

erhalten wir die benötigten Eckdaten ohne Hör- und Übertragungsfehler  :-)


Wir freuen uns über Ihre Nachricht.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    

Der Sektor

Technischer

Service/Maschinen

wurde zum 1. Januar 2018 an die Firma Beierlein übergeben, welche wie wir,  jahrzehntelange Erfahrung in diesem Bereich hat.


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Rubrik  !GÜNSTIGES!


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